一、產品(pin)質量售后(hou)服務部長期對我公(gong)司(si)竣工的工程(cheng)作定期跟蹤、檢查工程(cheng)質量，并及時把檢查情況和用戶反饋意見(jian)匯報公(gong)司(si)，將(jiang)所有資料(liao)整(zheng)理成冊歸檔，公(gong)司(si)將(jiang)馬(ma)上采取實質性措(cuo)施，保證售后(hou)服務的正(zheng)常進行。
二、設計支持：
1、技(ji)(ji)術支持：可提供(gong)產品生產技(ji)(ji)術資料及相關(guan)文件，提供(gong)各項技(ji)(ji)術咨詢(xun)服務(wu)（我(wo)公司主要生產技(ji)(ji)術不(bu)提供(gong)）。
2、免費樣品：提(ti)供項目(mu)前期(qi)免費設計及生產樣品服務。
三、物流運輸：
甲、乙(yi)雙方(fang)(fang)簽訂完合(he)同并(bing)支付款項后，甲方(fang)(fang)需在規定期限內準時將(jiang)產品運輸至工(gong)(gong)地，如因甲方(fang)(fang)原因造成乙(yi)方(fang)(fang)工(gong)(gong)地無(wu)法施(shi)工(gong)(gong)或者延誤工(gong)(gong)期，甲方(fang)(fang)需按照合(he)約賠(pei)償乙(yi)方(fang)(fang)（如有不可控(kong)因素，包(bao)括但不僅限于(yu)天災、人禍等）。
四、售后服務：
1、產品(pin)一(yi)旦(dan)損壞將無法(fa)維修，故我(wo)公司(si)將再次提供新產品(pin)進行維護（非(fei)我(wo)公司(si)問(wen)題，費用由乙(yi)方出）；
2、如果客戶在安(an)(an)裝使用本公(gong)司產品(pin)時，遇到技術(shu)問題，我公(gong)司可安(an)(an)排技術(shu)人(ren)員上門到現場進(jin)行勘測并技術(shu)指導培訓；
3、跟蹤(zong)服務：為竣(jun)工項目(mu)建立(li)用戶檔(dang)案，定期回訪，提供保養技術指導，并(bing)跟蹤(zong)服務。
4、三要標準(zhun)：售后服務要及時，要準(zhun)確，要質量。
