一、產品質量售后服務部長期對我公(gong)司竣工(gong)的工(gong)程(cheng)作(zuo)定期跟(gen)蹤、檢查(cha)工(gong)程(cheng)質量，并(bing)及時把檢查(cha)情(qing)況和用(yong)戶(hu)反(fan)饋(kui)意見匯報公(gong)司，將所有資料整理成冊歸檔，公(gong)司將馬上采取實(shi)質性措施，保證售后服務的正常進行。
二、設計支持：
1、技(ji)(ji)術支持：可(ke)提供產品(pin)生產技(ji)(ji)術資料及(ji)相(xiang)關文件，提供各(ge)項技(ji)(ji)術咨詢服務（我(wo)公司主要生產技(ji)(ji)術不提供）。
2、免費(fei)(fei)樣(yang)(yang)品(pin)：提供項目前期免費(fei)(fei)設(she)計及生(sheng)產樣(yang)(yang)品(pin)服務。
三、物流運輸：
甲(jia)、乙(yi)雙方(fang)(fang)簽(qian)訂完合(he)同(tong)并支付(fu)款項(xiang)后，甲(jia)方(fang)(fang)需在規定(ding)期(qi)限內(nei)準時將產品運輸至(zhi)工(gong)地，如因(yin)甲(jia)方(fang)(fang)原因(yin)造成乙(yi)方(fang)(fang)工(gong)地無法施工(gong)或者延誤工(gong)期(qi)，甲(jia)方(fang)(fang)需按照合(he)約(yue)賠償乙(yi)方(fang)(fang)（如有不可控(kong)因(yin)素，包括但不僅限于天災、人禍等(deng)）。
四、售后服務：
1、產品(pin)一旦損壞將(jiang)無法維修，故我(wo)公司將(jiang)再次提供新產品(pin)進行(xing)維護（非我(wo)公司問題，費用由乙方出）；
2、如果客戶在安裝使(shi)用本公司(si)產品時，遇到技術(shu)問題，我公司(si)可安排(pai)技術(shu)人員上(shang)門到現場進行勘測并技術(shu)指導培訓；
3、跟(gen)蹤服(fu)(fu)務(wu)：為竣(jun)工項目建立(li)用戶(hu)檔(dang)案(an)，定期回訪，提(ti)供保養技術指導，并跟(gen)蹤服(fu)(fu)務(wu)。
4、三要標準(zhun)：售后服(fu)務(wu)要及時，要準(zhun)確，要質(zhi)量。
