一、產品質(zhi)量售后服(fu)務(wu)部長期對我(wo)公(gong)司(si)竣工(gong)的工(gong)程作定期跟蹤、檢查工(gong)程質(zhi)量，并及(ji)時把檢查情況和用戶反饋意見匯(hui)報(bao)公(gong)司(si)，將所有資料整理成冊(ce)歸檔，公(gong)司(si)將馬上采取實質(zhi)性措施(shi)，保證售后服(fu)務(wu)的正(zheng)常進行。
二、設計支持：
1、技(ji)術(shu)(shu)支(zhi)持：可(ke)提供(gong)產(chan)(chan)品生產(chan)(chan)技(ji)術(shu)(shu)資(zi)料(liao)及相關文件，提供(gong)各項技(ji)術(shu)(shu)咨(zi)詢服務（我公司主要生產(chan)(chan)技(ji)術(shu)(shu)不(bu)提供(gong)）。
2、免費(fei)樣品：提供項目前期免費(fei)設(she)計及生產樣品服(fu)務。
三、物流運輸：
甲、乙雙方(fang)(fang)簽(qian)訂(ding)完合同并支付款項(xiang)后(hou)，甲方(fang)(fang)需在規(gui)定(ding)期限(xian)內準時將產品運輸至工地，如因甲方(fang)(fang)原(yuan)因造(zao)成乙方(fang)(fang)工地無(wu)法施工或者延誤工期，甲方(fang)(fang)需按照合約賠(pei)償乙方(fang)(fang)（如有不可控因素，包(bao)括(kuo)但不僅限(xian)于天災、人(ren)禍等(deng)）。
四、售后服務：
1、產品(pin)(pin)一(yi)旦損壞將(jiang)無法維(wei)修，故我公司將(jiang)再次提供新產品(pin)(pin)進(jin)行維(wei)護（非我公司問題，費用由乙方出）；
2、如果(guo)客戶在(zai)安裝使用本公(gong)司(si)產品時，遇(yu)到技(ji)術(shu)(shu)問題，我公(gong)司(si)可安排技(ji)術(shu)(shu)人員(yuan)上門到現(xian)場進(jin)行勘測并技(ji)術(shu)(shu)指導培訓；
3、跟蹤服(fu)務：為(wei)竣工項目建(jian)立(li)用戶(hu)檔(dang)案，定期回訪(fang)，提供(gong)保養技術(shu)指導，并跟蹤服(fu)務。
4、三要標準(zhun)：售后服務要及時，要準(zhun)確，要質量。
