一、產品質量(liang)售后服務(wu)部長(chang)期(qi)對我公司(si)竣工的工程作定期(qi)跟蹤、檢查(cha)工程質量(liang)，并及時把檢查(cha)情況和用(yong)戶(hu)反饋意見匯(hui)報公司(si)，將所有資料整理成冊歸檔，公司(si)將馬上采(cai)取實(shi)質性(xing)措施，保證售后服務(wu)的正常進(jin)行(xing)。
二、設計支持：
1、技術(shu)(shu)支持：可提供產品生產技術(shu)(shu)資料及(ji)相關文件，提供各項(xiang)技術(shu)(shu)咨詢服務(wu)（我公司主(zhu)要生產技術(shu)(shu)不提供）。
2、免(mian)費樣(yang)品(pin)：提供項目前期免(mian)費設計及生產樣(yang)品(pin)服務。
三、物流運輸：
甲、乙(yi)雙方(fang)簽(qian)訂(ding)完合同(tong)并支付款項后，甲方(fang)需在規定(ding)期(qi)(qi)限內準(zhun)時將產品運(yun)輸至工(gong)(gong)地，如因(yin)甲方(fang)原(yuan)因(yin)造成乙(yi)方(fang)工(gong)(gong)地無法施(shi)工(gong)(gong)或者延(yan)誤(wu)工(gong)(gong)期(qi)(qi)，甲方(fang)需按照合約賠償乙(yi)方(fang)（如有不(bu)可控因(yin)素，包括(kuo)但(dan)不(bu)僅(jin)限于天災、人禍(huo)等）。
四、售后服務：
1、產品(pin)一旦(dan)損壞(huai)將(jiang)無法(fa)維修，故我(wo)公司將(jiang)再次提供新產品(pin)進行(xing)維護(hu)（非我(wo)公司問(wen)題，費用由(you)乙(yi)方(fang)出）；
2、如果(guo)客戶在安(an)(an)裝使(shi)用本公司產品(pin)時(shi)，遇到技術(shu)問(wen)題，我公司可(ke)安(an)(an)排(pai)技術(shu)人(ren)員(yuan)上門到現(xian)場進行勘測并技術(shu)指導培訓(xun)；
3、跟蹤(zong)服(fu)務(wu)：為(wei)竣工項目建(jian)立(li)用戶檔案，定(ding)期(qi)回訪，提供保養技術指導，并跟蹤(zong)服(fu)務(wu)。
4、三要(yao)(yao)標(biao)準：售后服務要(yao)(yao)及時，要(yao)(yao)準確，要(yao)(yao)質量。
