一、產品質量(liang)售后服務部長期(qi)對我公司竣工的工程作定期(qi)跟蹤(zong)、檢(jian)查工程質量(liang)，并及(ji)時把檢(jian)查情況和用戶反(fan)饋意見匯報公司，將(jiang)所有(you)資料(liao)整(zheng)理(li)成(cheng)冊歸檔，公司將(jiang)馬上采取(qu)實質性措施，保證售后服務的正常進行(xing)。
二、設計支持：
1、技(ji)術(shu)(shu)支持(chi)：可提供(gong)產(chan)(chan)品(pin)生(sheng)產(chan)(chan)技(ji)術(shu)(shu)資料(liao)及相(xiang)關文件，提供(gong)各(ge)項技(ji)術(shu)(shu)咨詢服務（我公司主要生(sheng)產(chan)(chan)技(ji)術(shu)(shu)不提供(gong)）。
2、免(mian)費(fei)(fei)樣品：提供項目前期免(mian)費(fei)(fei)設計及生產樣品服務。
三、物流運輸：
甲、乙雙方(fang)簽訂完合同并(bing)支付(fu)款項后，甲方(fang)需(xu)在(zai)規定期(qi)限(xian)內準時(shi)將產(chan)品運輸(shu)至工(gong)地(di)，如因(yin)(yin)甲方(fang)原(yuan)因(yin)(yin)造(zao)成乙方(fang)工(gong)地(di)無法施工(gong)或者延誤工(gong)期(qi)，甲方(fang)需(xu)按照合約賠償(chang)乙方(fang)（如有不(bu)可控因(yin)(yin)素，包(bao)括但不(bu)僅(jin)限(xian)于天災、人禍等）。
四、售后服務：
1、產(chan)品一旦損壞將無法維修，故我公司將再次提供新產(chan)品進行維護（非我公司問(wen)題，費用由乙方出(chu)）；
2、如果(guo)客戶(hu)在安裝使(shi)用本公司產(chan)品時，遇到技術問題，我公司可安排技術人員上門到現場進行勘(kan)測并技術指導培訓；
3、跟蹤(zong)服(fu)務(wu)：為(wei)竣(jun)工項目建立用(yong)戶檔案(an)，定(ding)期回訪(fang)，提供保養(yang)技術(shu)指導，并跟蹤(zong)服(fu)務(wu)。
4、三要(yao)標(biao)準(zhun)：售后(hou)服務(wu)要(yao)及時，要(yao)準(zhun)確，要(yao)質量。
