一、產品質(zhi)量(liang)售后服務部長期對我公司竣工(gong)的工(gong)程作定期跟蹤、檢查工(gong)程質(zhi)量(liang)，并及時把檢查情況和(he)用戶反饋意見匯報公司，將(jiang)(jiang)所有(you)資料整理成冊歸檔，公司將(jiang)(jiang)馬(ma)上采取實質(zhi)性措施，保證售后服務的正常進行。
二、設計支持：
1、技(ji)術(shu)支持：可提供產(chan)品生(sheng)產(chan)技(ji)術(shu)資料(liao)及相(xiang)關文(wen)件，提供各項技(ji)術(shu)咨詢服務（我(wo)公司主要生(sheng)產(chan)技(ji)術(shu)不提供）。
2、免費(fei)樣品：提供項目前期免費(fei)設計及生產樣品服務。
三、物流運輸：
甲(jia)、乙(yi)雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)簽訂完(wan)合同并支付款項后，甲(jia)方(fang)(fang)(fang)需(xu)(xu)在規(gui)定期限(xian)內(nei)準時將產品運輸至工(gong)(gong)地，如因甲(jia)方(fang)(fang)(fang)原因造成乙(yi)方(fang)(fang)(fang)工(gong)(gong)地無法施工(gong)(gong)或者延誤工(gong)(gong)期，甲(jia)方(fang)(fang)(fang)需(xu)(xu)按照合約賠(pei)償乙(yi)方(fang)(fang)(fang)（如有(you)不可控(kong)因素，包括但不僅限(xian)于(yu)天災、人禍等）。
四、售后服務：
1、產品一旦損壞將無(wu)法(fa)維修，故我公司將再次提供新產品進行(xing)維護(hu)（非我公司問題，費用由(you)乙方出）；
2、如果(guo)客戶在安裝使用本公司(si)產品時，遇到技(ji)術問題，我公司(si)可安排技(ji)術人員上門(men)到現(xian)場進行勘測并技(ji)術指導培訓(xun)；
3、跟(gen)蹤(zong)(zong)服務：為竣(jun)工項目建立用戶檔(dang)案，定期(qi)回訪(fang)，提(ti)供保養技術指導，并跟(gen)蹤(zong)(zong)服務。
4、三要(yao)(yao)標準：售后服務要(yao)(yao)及(ji)時(shi)，要(yao)(yao)準確，要(yao)(yao)質量。
